Envío

Los pedidos se empaquetan y envían de lunes a viernes. La mayoría de los pedidos se envían en un plazo de 2 a 4 días hábiles a partir de la fecha del pedido. Los pedidos realizados los fines de semana y en determinados días festivos se procesan en los dos días hábiles siguientes.

Realizamos envíos a muchos países. Normalmente, puede realizar un pedido para que podamos realizar el envío.

Envío gratuito para pedidos superiores a $99 (Australia, Canadá, Suiza, Alemania, España, Francia, Reino Unido, RAE de Hong Kong, Italia, Japón, Malasia, Países Bajos, Noruega, Nueva Zelanda, Polonia, Suecia, Singapur, Estados Unidos, Austria, Bélgica, Dinamarca). )

Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez autorizado y verificado el pedido. Comenzaremos a prepararlo inmediatamente después de la verificación. (Nota: Para pedidos grandes, en caso de fraude con tarjeta de crédito, necesitamos confirmar sus datos personales. Asegúrese de que su correo electrónico o número de teléfono sean correctos y estén disponibles).

Normalmente, enviamos su paquete por DHL/FedEx. Tenga en cuenta que no podemos enviar paquetes a... P.O. Apartado postal o dirección APO/FPO.

Región	Tiempo de procesamiento	Tiempo de entrega exprés
EE.UU	2-4 días hábiles	3-5 días hábiles
Reino Unido	2-4 Días hábiles	3-5 días hábiles
California	2-4 Días hábiles	3-5 días hábiles
Australia	2-4 Días hábiles	4-7 días hábiles
SG	2-4 Días hábiles	3-5 días hábiles
Otros países	2-4 Días hábiles	4-7 días hábiles

Si no recibió sus artículos durante más de 2 semanas, comuníquese con nosotros.

Actualizar:

Las áreas remotas necesitan más 2-3 días laborables

Reino Unido No se puede utilizar Fedex/DHL. Solo se puede utilizar Royal Mail, se necesitan de 3 a 5 Negocio días

Aduanas y derechos de importación
A veces, no se pueden evitar los aranceles o derechos de importación adicionales. Pero no se preocupe. Si se le cobra alguno, simplemente contáctenos. service@thecashmerelife.com.

1. Por favor envíenos una copia del recibo de los derechos de aduana por correo electrónico.

2. El reembolso se le devolverá dentro de 3 a 5 días hábiles una vez que reciba su recibo.

Estado del envío: En cuanto se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con tu número de seguimiento. Si no lo recibes de inmediato, ¡no te preocupes! Conocemos la fecha o el rango de fechas de entrega que indicaste al finalizar la compra y nos aseguraremos de entregar los artículos dentro de ese plazo.

Cambios de orden: Por favor, contáctenos de inmediato si hay algún cambio en su pedido. Tenga en cuenta que las piezas personalizadas y preordenadas no se pueden cambiar por otros diseños.

Artículo no recibido: Si ha realizado un pedido con éxito y aún no lo ha recibido, aunque el estado de seguimiento muestra que se entregó, le conviene ponerse en contacto con el transportista para buscar su cobertura, ya que una vez que el artículo está cubierto, tenemos control sobre él (una vez que lo hace el transportista), pero si aún persiste, envíenos un correo electrónico. en service@thecashmerelife.com