Rückerstattungspolitik

Rückgaberecht

Wir bearbeiten die Rückerstattung, sobald wir bestätigen, dass das Produkt die von Ihnen genannten Mängel aufweist. Sobald die Rückerstattung von uns bearbeitet wurde, dauert es in der Regel 3-7 Werktage, bis der Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben wird, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister. Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister erhebt möglicherweise eine geringe Transaktionsgebühr.

Wenn Sie PayPal verwenden, wird die Rückerstattung nach der Überprüfung innerhalb von 1  Werktagen auf Ihr Konto.

Rückgaberecht

Wir sind sicher, dass Sie von unseren Artikeln begeistert sein werden, aber wenn nicht, Kontaktieren Sie uns einfach service@thecashmerelife.com. Wir akzeptieren gerne Rücksendungen innerhalb 30 Tage nach Erhalt für die meisten Artikel in gutem Zustand.

1. Senden Sie eine E-Mail an service@thecashmerelife.comund geben Sie an, welche(n) Artikel Sie zurückgeben möchten und den Grund für die Rückgabe.

2. Befolgen Sie die Anweisungen, die wir Ihnen per E-Mail senden.

3. Geben Sie Ihr Paket bei der örtlichen Post ab (oder auf eine andere kostengünstige Art und Weise, mit Pauschal- oder Priority-Versand, Verwenden Sie keinen teuren Expressversand). Schicken uns die Rücksendeverfolgungsnummer nach dem Versand (Wir bieten kein Rücksendeetikett an, Sie müssen die Rücksendekosten selbst tragen.).Wenn die Rücksendung auf unserer Verantwortung liegt (wie: Versand der falschen Produkte oder defekte Produkte), erstatten wir Ihnen den Betrag Ihrer Rücksendung.

4.Keine Wiedereinlagerungsgebühr

5. Wenn Du müssen zurückkehren mehr als 4 Artikel(einschließlich 4 ) Also Aufladung 10–20 % Handhabung aus dein gesamt Menge von diese Rücksendungen

6. Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, werden wir es umgehend bearbeiten und gemäß unseren Rückgabebedingungen eine Rückerstattung auf Ihr Konto veranlassen.

Rückgabebedingungen

1. Sie haben 30 Tage Zeit, um zu entscheiden, ob die Artikel für Sie geeignet sind. Wenn nicht, können Sie natürlich innerhalb 30 Tage nach Erhalt.

2. Die folgenden Artikel konnten nicht zurückgegeben werden: Artikel im Ausverkauf,  Kundenspezifische Artikel

3. Zurückgesendete Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Wir akzeptieren keine Artikel, die getragen, beschädigt, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert wurden.

4. Wir akzeptieren keine zurückgesandten Artikel, die von Ihnen direkt zurückgeschickt wurden, ohne vorher Rücksprache mit uns zu halten.

5. Die Rücksendekosten sind von Ihnen zu tragen und werden nicht erstattet. Bei falscher, beschädigter oder fehlerhafter Ware erfolgt jedoch eine Rückerstattung.

6. Bei einer Rückerstattung wird der Betrag innerhalb von 3-5 Werktagen auf Ihr Konto zurückerstattet. Im Gegenzug werden Ihnen innerhalb einer Woche neue Artikel zugesandt.

Austausch Politik

Bezüglich des Umtauschs sind die Schritte 1-3 dieselben wie bei der Rückgaberegel. Sie müssen uns mitteilen, welche(r) Artikel Sie benötigen einen Umtausch und wir versenden Ihre Umtauschartikel innerhalb einer Woche nach Zustellung Ihres Rücksendepakets.

Stornieren Politik

Senden Sie uns zunächst eine E-Mail service@thecashmerelife.com with alle notwendigen Informationen, aus denen hervorgeht, dass Sie Ihre Bestellung stornieren möchten.

Wir können versandte Bestellungen nicht mehr stornieren. Sobald Sie unsere Versandbenachrichtigung erhalten haben, kann die Bestellung nicht mehr storniert werden. Warten Sie anschließend bitte, bis Ihr Paket eintrifft. Sie können es dann behalten oder uns für eine Rückgabe/einen Umtausch kontaktieren.Sie tragen die Kosten für die Rücksendung des Originalartikels an unser Abhollager. Im Falle einer Rücksendung wird Ihnen Ihre Zahlung erstattet, nachdem wir den Eingang der Bestellung in unserem Abhollager bestätigt haben.