Versand

Bestellungen werden montags bis freitags verpackt und versendet. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 2-4 Werktagen ab Bestelldatum versandt. Bestellungen, die an Wochenenden und ausgewählten Feiertagen eingehen, werden innerhalb der nächsten zwei Werktage bearbeitet.

Wir können in viele Länder versenden. Normalerweise können Sie die Bestellung aufgeben, was bedeutet, dass wir versenden können.

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Sobald Ihre Bestellung autorisiert und geprüft wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Wir beginnen sofort nach der Prüfung mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung. (Hinweis: Bei einigen Großbestellungen müssen wir im Falle eines Kreditkartenbetrugs Ihre persönlichen Daten überprüfen.) Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer korrekt und erreichbar ist.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Pakete versenden können an P.O. Postfach- oder APO/FPO-Adressen per Expressversand.

Region	Bearbeitungszeit	Express-Lieferzeit
USA	2-4 Werktage	3-5 Werktage
Vereinigtes Königreich	2-4 Werktage	3-5 Werktage
CA	2-4 Werktage	3-5 Werktage
AU	2-4 Werktage	4-7 Werktage
SG	2-4 Werktage	3-5 Werktage
Andere Länder	2-4 Werktage	4-7 Werktage

Wenn Sie Ihre Artikel länger als 2 Wochen nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte

Aktualisieren:

Abgelegene Gebiete brauchen mehr 2-3 Werktage

Vereinigtes Königreich kann nicht Fedex/DHL verwenden. kann nur Royal Mail verwenden, benötigt 3-5 Geschäft Tage

Zoll- und Einfuhrgebühren
Manchmal lassen sich zusätzliche Zoll- oder Einfuhrgebühren nicht vermeiden. Aber keine Sorge. Sollten welche anfallen, kontaktieren Sie uns bitte. service@thecashmerelife.com.

1. Bitte senden Sie uns eine Kopie der Zollquittung per E-Mail.

2. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 3–5 Werktagen nach Erhalt Ihrer Quittung.

Versandstatus: Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Sollten Sie nicht sofort eine Versandbestätigung erhalten, ist das kein Problem! Wir kennen das an der Kasse angegebene Lieferdatum bzw. den angegebenen Zeitraum und stellen sicher, dass die Artikel innerhalb dieses Zeitraums geliefert werden.

Bestelländerungen: Bitte kontaktieren Sie uns umgehend bei Änderungen Ihrer Bestellung. Bitte beachten Sie, dass Sonderanfertigungen und Vorbestellungen nicht gegen andere Designs umgetauscht werden können.

Artikel nicht erhalten: Wenn Sie eine Bestellung erfolgreich aufgegeben haben und diese noch nicht erhalten haben, während der Sendungsverfolgungsstatus anzeigt, dass sie geliefert wurde, sollten Sie sich an den Spediteur wenden, um Ihren Versicherungsschutz zu erfragen. Sobald der Artikel versichert ist, haben wir die Kontrolle darüber (sobald er beim Spediteur ist). Wenn das Problem jedoch weiterhin besteht, senden Sie uns bitte eine E-Mail. bei service@thecashmerelife.com